Все про УЗ Інформація Послуги Соціальна політика Інтерактивне спілкування

Питання-відповіді

ПЕРЕГЛЯНУТИ:     ВІДПОВІДІ НА ТИПОВІ ЗАПИТАННЯ,     ЯК ПРОЇХАТИ,     СКІЛЬКИ КОШТУЄ

Питання, в тому числі стандартні, відповіді на які є на сайті, НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ.


Відобразити запитання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):



  18.03.2011 00:08:48 андрей
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Просьба обратить внимание на порядок в зале отдыха на третьем этаже южного вокзала в вечернее время. одна сторона закрыта на уборку, на другой, где можно находиться только по билетам, спят бомжи и алкаши, которые очень недовольны тем, что пассажиры им мешают. только что дошло до потасовки - 4 алкаша на одного пассажира. охрана очень вяло вмешалась, а мне заявили: "что вас тут не устраивает"
  Відповідь: Повідомляю, що прибирання в залі очікування на третьому поверсі Південного вокзалу ст.Київ-Пасажирський здійснюється згідно встановленого графіку прибирання працівниками фірми «Мастер КЛІН», а саме: - вологе – з 10год. до 11год. 30хв. та з 2год. до 4год. 30хв.; - підтримуюче прибирання та збір сміття здійснюється працівниками фірми на протязі всієї зміни. В зв’язку з тим, що у Вашому зверненні не вказано дату та час пропонуємо, для більш детального розгляду і опрацювання звернення щодо обслуговування на Південному вокзалі ст.Київ-Пасажирський та підготовки й надання обґрунтованої відповіді, а також згідно з ст.5 Закону України "Про звернення громадян" надіслати особисту письмову заяву до начальника Південно-Західної залізниці за адресою: 01601, м.Київ, вул.Лисенка, буд.6 із зазначенням конкретних даних (часу і дати) та копією проїзного документа.

  17.03.2011 23:19:38 Юра
  Інше
  Скажіть, будь-ласка, де взагалі можна придбати Розклад руху електропоїздів, наприклад Київ-Ніжин, з усіма зупинками???
  Відповідь: Повідомляємо, що продаж книжок розкладу руху електропоїздів Південно-Західною залізницею не проводиться. Розклад руху електропоїздів приміського сполучення Ви можете дізнатися на офіційному веб-сайті Укрзалізниці за адресами: www.uz.gov.ua або www.swrailway.gov.ua

  17.03.2011 23:14:22 Юра
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Скажіть, будь-ласка, скільки коштує квиток до Ніжина на поїзді "Київ-Москва", якщо брати плацкартне місце повної вартості?
  Відповідь: http://www.e-kvytok.com.ua/wps/myportal

  17.03.2011 20:28:10 Станіслав
  Зміни графіка руху
  Скажіть будь ласка, який розклад руху буде на Пасху (24,04) на маршруті Одесса-Христинівка, і навкпаки(609-610). Якщо можна якомога швидше, аби придбати квитки !!!!
  Відповідь: Шановний Станіславе! Ваше звернення на Веб-сайт Укрзалізниці розглянуте керівництвом пасажирської служби. Інформуємо Вас, що змін у розклад поїзду № 610/609 сполученням Одеса – Христинівка на святкові дні (Пасха) не плануються. Зазначений поїзд відправляється з 09.12.2010 до 28.05.2011 зі ст. Одеса-Головна по вівторках, п'ятницях, суботах і неділях та зі ст. Христинівка відправленням по середах, суботах, неділях і понеділках. Отже на святкові дні поїзд буде курсувати встановленим графіком, відправленням зі ст. Одеса-Головна 24.04.2011 о 22 год. 03 хв. та відправленням зі ст. Христинівка 25.04.2011 о 19 год. 35 хв.

  17.03.2011 19:29:15 Влад
  Зміни графіка руху
  Примите срочные меры и верните старое удобное расписание поезда Измаил-Одесса,Одесса-Измаил!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!новое которое вводится с 21 марта 2011 по понедельникам,средам и пятницам категориЧЕски является неудобным и по дням и ПО ВРЕМЕНИ!!!!я в шоке кто мог такому додуматься так составить расписание!!!убрать полностью общие вагоны!!!!!поднять цены на билеты!!!кто будет в нем ездить??!!ВЫ ОБ ЭТОМ ПОДУМАЛИ??!!А НИКТО!!!ВОТ УВИДИТЕ!!!!это что все делается во вред людям и не иначе!!!в противном случае будем подымать народ,обращаться напрямую к президенту!!!такое наплевательского отношения к людям не потерпим!!!!
  Відповідь: Поезд № 686/685 Одесса-Измаил с вводом графика движения поездов на 2011/2012 год (с 29.05.2011) в летний период будет курсировать ежедневно по расписанию: Одесса-15.30, Б.-Днестровский 17.32-17.52 Измаил 21.58/23.59, Б-Днестровский 4.06-4.26, Одесса-6.37. С 21 марта с.г. в действующем графмике движения, с целью экономии експлуатационных расходов поезда № 686/685 и № 637/638 (Знаменка- Одесса) обслуживаются одним составом вагонов (от поезда № 637/638) По многочисленным просьбам пассажиров поезд № 686/685 Одесса- Измаил назначен на дополнительные рейсы: 27.03; 3,10,17,24.04; 01,08,15,22.05 по расписанию: Одесса - 6.52, Б.-Днестровский 8.50 - 9.10 Измаил 13.15/14.13, Б-Днестровский 18.21-18.41, Одесса-20.52. Надееемся на взаимопонимание. С уважением,

  17.03.2011 18:10:00 Оксана
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Скажіть будь-ласка? В якій постанові Законі вказано, щоб на дверях у м.Черкасах стояла перевірка і не випускала зустрічаючих на перон без білета, коли він не пасажир а Зустрічаючий.
  Відповідь: Шановна Оксано Борисівно! Ваше звернення на веб-сайт Укрзалізниці щодо обслуговування на вокзалі Черкаси розглянуто керівництвом пасажирської служби. Інформуємо Вас, що на підставі п. 32.32 “Правил перевезення пасажирів…”, затверджених наказом МТЗУ від 27.12.2006 №1196, контроль за наявністю у пасажирів проїзних документів на вокзалах та станціях здійснюється посадковими бригадами з числа працівників залізниці при вході (виході) для посадки на (з) перон (у) або при посадці до (з) вагона. До складу посадкових бригад входять працівники вокзалу, які завжди знаходяться у форменому одязі з бейджами. Зустрічаючі та проводжаючі пропускаються без перешкод. У зв’язку з тим, що в своєму зверненні Ви не зазначили конкретної інформації (номер поїзда, сполучення, дата та час прибуття, прізвище працівника вокзалу, тощо) провести детальне службове розслідування не уявляється можливим. Додатково інформуємо, що при виникненні конфліктних ситуацій та необхідності будь-яких роз’яснень Ви маєте можливість звертатися до начальника вокзалу Черкаси, який веде особистий прийом пасажирів.

  17.03.2011 17:30:50 Александр
  Пропозиції
  УКАЗОМ ПРЕЗИДЕНТА УКРАИНЫ №264/2011 от 03.03.2011г. отменен приказ № 1239 от 15.11.2000г. "О защите документа и товаров голографическими защитными элементами".В Р.3 Сборника тарифов на перевозку грузов железнодорожным транспортом в пределах Украины и связанными с ними услугами в стоимость перевозочных документов включена стоимость голографических защитных элементов. Так как применение голографических защитных элементов отменено,считаю необходимым внести изменения в Сборник тарифов об уменьшении стоимости перевозочных документов на величину стоимости голографических защитных элементов . С уважением, А.А.Забродин Директор по транспорту ОАО "Енакиевский металлургический завод"
  Відповідь: Директору «ОАО Єнакіївський металургійний завод» Забродіну О.А. Шановний Олександре Анатолійовичу! Головним комерційним управлінням розглянуто запит від 18.03.2011 щодо вартості перевізних документів та повідомляється. При розробці Збірника тарифів на перевезення вантажів залізничним транспортом у межах України (далі – Збірник тарифів) дійсно у вартість деяких форм перевізних документів була включена вартість комплекту голографічних знаків. Згідно з чинним законодавством, встановлення тарифів, у т.ч. коригування ставок зборів здійснюється органами виконавчої влади, яким надані на це відповідні повноваження. Наразі Укрзалізницею здійснюється підготовка проекту змін до Збірника тарифів, яким буде передбачено коригування ставок зборів. З повагою Заступник начальника Головного управління А.М. Мірошніков

  17.03.2011 16:37:21 Надежда
  Пропозиції з покращення сервісу
  Сегодня пыталась взять билет на 20.03 на поезд N238 со станции Запорожье (до Киева). Получила в кассе ответ - "билетов нет". На тот же позд N238 на 20.03 спокойно купила билет из Мелитополя (до Киева). Сяду я конечно в Запорожье. Билет, понятное дело, стоит дороже. Такая ситуация повторяеться неоднократно. Вопрос: почему я должна оплачивать лишний проезд (в данном случае Мелитополь-Запорожье) и не имею возможности в кассе сразу приобрести билет нужного направления (Запорожье-Киев)?
  Відповідь: Шановна Надіє! Станція Запоріжжя 1 для поїзда №238 Сімферополь - Київ є транзитною станцією і перевага у продажу проїзних документів надається станціям Криму, але для можливості оформлення проїзних документів на цей поїзд на транзитних станціях Придніпровської залізниці ( Запоріжжя, Синельникове, Дніпропетровськ) було введено 486 плацкартних місць, 172 із яких було реалізовано з 18 по 20 березня. При цьому по станції Запоріжжя було реалізовано 85 проїзних документів. Крім того 17 березня по станції Запоріжжя було у наявності на 20 березня на п.№72 Запоріжжя - Київ 69 вільних місць та на п.№150 Запоріжжя - Київ 51 вільне місце.

  17.03.2011 14:33:15 Igor
  Інше
  Как вы можете объяснить тот факт, что уже вчера, 16 марта 2011 года (за 45 суток до отправления!!!), с 14.00 уже нет НИ ОДНОГО купейного и плацкартного билета на поезда №28 и №12 в направлении Киев-Симферополь? Кто скупил все билеты? Кто получит сверхприбыль на их перепродаже? Понесет ли он наказание?
  Відповідь: Повідомляємо, що продаж проїзних документів на пасажирські поїзди здійснюється всіма квитковими касами Укрзалізниці та СНД за 0 - 45 діб до відправлення поїзда. Одночасно повідомляю, що продаж проїзних документів на поїзди №12 сполученням Київ-Сімферополь та №28 сполученням Київ-Севастополь відправленням із Києва 29.04.2011р. (на 45 дату до відправлення поїзда) розпочався о 8год. Станом на 18.03.2011р. до станції Сімферополь є в наявності 36 місць в купейному вагоні (18 – нижніх, 18 верхніх) та 50 місць в плацкартному (25 – нижніх, 25 – верхніх) на додатковий поїзд №282 Київ-Севастополь відправленням зі ст.Київ-Пасажирський о 22год. 50хв., прибуттям на ст.Сімферополь о 13год. 30хв. Більш детальну інформацію про курсування та розклад руху поїздів можливо отримати на дошках оголошень та довідкових бюро вокзалів, за телефоном (044)-503-70-05, веб-сайтах www.uz.gov.ua www.swrailway.gov.ua.

  17.03.2011 13:56:47 Олександр
  Зміни графіка руху
  Добрий день! скажіть будь ласка які відбудуться зміни в новому розкладі руху приміських та електропоїздів підвищеного комфорту на дільниці Рівне-Шепетівка? та чи з"являться в новому розкладі ще нові ЕПК з зупинкою в Семилітці замість простих електричок? та будь ласка давте будь ласка дані по пасажиропотоку по зп Семилітка та ст.Івачків! дякую, з повагою.
  Відповідь: На даний час робота над новим розкладом руху поїздів ще триває. Новий розклад буде введено в кінці травня, з яким можна буде ознайомитись в середині травня.
Попередня 1... 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 ...1388 Наступна